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Como escolher os produtos?

 

Os produtos estão distribuídos em categorias e subcategorias encontradas no Menu superior, explore e navegue à vontade.

Aqui na plataforma há uma ferramenta que te ajuda a comparar produtos, basta passar o mouse acima da imagem e selecionar a opção de comparação que  aparece abaixo da caixa 'ver mais'. 

 

Como comprar?

Você pode selecionar um produto e já finalizar a compra ou adicionar ao carrinho e continuar navegando no site e olhando outros itens.

Antes de clicar em comprar é necessário escolher a/as especificidades de cada item como tamanho ou cor.

Você será direcionado à pagina do carrinho de compras; lá o envio será calculado a partir do seu CEP e você poderá escolher qual é a melhor opção.

Clique em continuar e prossiga digitando seu email ou CPF.

O próximo passo é a página final do pedido. Lá estará um resumo dos seu pedido e valores correspondentes. Após conferir seu pedido preencha os seguintes campos:

Dados pessoais

Endereço de entrega

Forma de envio

Forma de pagamento

 

Posso confiar em preencher meus dados pessoais neste site?

 Sim, esta plataforma utiliza SSL Secure Socket Layer e está vinculada à Global Sign, todos os dados são criptografados e não podem ser alterados nem acessados por terceiros.

Nome do Selo
 
Como protocolo de segurança de tráfego, está loja utiliza o SSL. Ele criptografa todas as informações trafegadas, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usado pelos melhores sites de home banking.

Todas as informações cadastrais e financeiras são enviadas em modo seguro, o que pode ser facilmente verificado no navegador, que exibirá um cadeado fechado na área externa.

                                                             

 

 


 


 

 

Por que precisamos dos seus dados?

Para emitirmos corretamente a nota fiscal e para entrarmos em contato caso haja algum problema com o pedido ou com o envio.

O que acontece se eu não gostar do que comprei?

 De acordo com seus direitos você pode devolver qualquer produto que estiver no seu agrado. Neste caso não use ou danifique o produto e respeite os prazos.

Pedimos muito diálogo e reflexão em caso de produtos personalizados, analise e pense à respeito antes de confirmar o pedido. Lembre-se que estamos sempre à disposição.

Sobre envios, devoluções e trocas

Todos os custos de envio e trocas são de responsabilidade do cliente. Por isto pedimos para olhar com calma as tabelas de medidas dos produtos. Caso o tamanho que você escolheu não lhe caia bem, trocamos sem problemas ou burocracia.

Somos fabricantes e não somos perfeitos. Podemos produzir algo com defeito... Se um produto com defeitos chegar à você, nos desculpe. Mande-nos as fotos e enviaremos outro com os custos de envio por nossa conta.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador. Infelizmente, isso já aconteceu conosco, nem todas as pessoas consideram a ética nas nossa relações de troca.

 

Por que bastões e bonecos de madeira-Mookjong são enviados por transportadoras? 

 Devido as medidas e peso, são grandes, estes produtos não são se enquadram nos serviços dos Correios. 

Podem ser retirados também caso o comprador esteja aqui em São Paulo, não há custos para esta opção.

 

Quais são as opções de pagamento?

Basicamente: transferência bancária, boleto, cartão de crédito e cartão de débito. 

São as mesmas para todos os produtos da loja, olhar a descrição de cada produto é informado também as opções de pagamento bem como as bandeiras aceitas.

 

Qual o tempo de garantia de cada produto ?

O tempo de garantia varia de produto para produto e está na descrição de cada um.

Variam de meses a anos, as sapatilhas, calças e blusões de kung fu tem um tempo menor que os Mookjong - bonecos de madeira.